Сравните PR:

Прихожу в Стрим и говорю, что их служба поддержки сказала отдать оборудование на тестирование. Меня спрашивают, чего я собственно хочу. Я честно говорю, что пользуюсь этим оборудованием уже лет 7 и хочу заменить на новое. Они говорят, что оно у меня в собственности и я должен покупать новое. Прошу по схеме аренды оформить, говорят, что это для новых клиентов только. Что в итоге я хочу? :) Хочу сменить провайдера. Нет, я их понимаю конечно и наверное куплю WiFi-модем, когда будут деньги, но всё-таки.

Сижу работаю, звонят из Билайна и говорят, что я их любимый клиент, интересуются хорошо ли всё и говорят, что пришлют мне ништячков по почте. Пару дней пришли ништячки. Пустячки, но приятно. Особенно - выделенный номер службы поддержки. :) А вчера позвонили вообще сказали, что просят моего согласия чтобы предоставить 30% скидку на междугородние разговоры сроком на месяц. :) Конечно, я ненавижу их сайт - там ничерта не найдёшь и служба поддержки отвратная (хотя я давно не звонил), но это таки приятно.

А, и третья компания, о которой уже противно вспоминать - ЮК ВИП Альянс. Оне дарят на НГ конфетку, при этом работать не хотят. Тут никакой PR не поможет.